Toteutimme tänäkin syksynä kävijäkyselyn ottelutapahtumaan liittyen. Vastaajia kyselyyn kertyi jälleen hienosti, lähes kuusi sataa. Kiitokset kaikille kyselyyn vastanneille ja oman mielipiteensä antaneille. Kyselyn kautta saimme taas paljon hyviä ehdotuksia ja ideoita ottelutapahtuman kehittämiseen liittyen.

Perustiedot vastaajista jakautuivat seuraavasti:

Käynyt Tapparan kotiotteluissa syyskaudella:

• 1-5 kertaa: 38 %
• 6-10 kertaa: 23 %
• 11-15 kertaa: 31 %
• ei kertaakaan: 8 %

Mistä käy peleissä?

• Tampereelta: 38 %
• lähipaikkakunnilta: 32 %
• yli 50 km päästä: 30 %

Mistä hankkii liput?

• Lippupalvelun myyntipisteestä: 20 %
• Lippupalvelun verkkokaupasta: 20 %
• jäähallilta: 25 %
• muualta: 5 %
• kausikorttilainen: 30 %

Sukupuoli?

• mies: 84 %
• nainen: 16 %

Ikä?

• 0-15 v.: 10 %
• 16-24 v.: 27 %
• 25-35 v.: 26 %
• 36-55 v.: 33 %
• 56-70 v.: 3,8 %
• yli 70 v.: 0,2 %

Videokuution aika on rajallinen

Pyysimme vastaajia arvioimaan ottelutapahtuman eri elementtejä. Vastaukset olivat hyvin pitkälti samalla tasolla kuin viime kevään kyselyssä. Muutamissa kohdissa oli pieniä heilahteluja suuntaan tai toiseen.

Ottelutapahtuman elementtejä arvioitiin asteikolla 1-5, (1 = huono, 5 = erinomainen). Alkushow sai vastaajien antamista arvosanoista keskiarvoksi 3,5. Alkuseremonioihin liittyen avoimissa palautteissa kaipailtiin kovasti takaisin pelaajien nimien kuuluttamista joukkueen tullessa jäälle. Videoista sinänsä ei juurikaan ollut kommentteja. Fiilistelyvideota pidettiin hyvänä. Sisääntulokuulutusta tullaan jatkamaan alkukauden tapaan ja mietintämyssyyn laitetaan pelaajakuulutusten paluu esimerkiksi playoff-otteluihin tai tulevilla kausilla. Otteluiden alkuun on nyt lisätty Tapparan illan kokoonpanon kuulutus ja pelaajakortit screenillä ennen videoiden alkamista.

Videokuution käyttö sai arvosanan 3,5. Avoimissa palautteissa kommentoitiin paljon sitä, että mainoksia on liikaa. Screenmainokset ovat kuitenkin yksi tärkeä tulonlähde seuralle, joten niitä tullaan näkemään myös jatkossa. Pyrkimys on kuitenkin siihen, että mukaan mahtuu myös tunnelmaa nostattavia katkoja musiikin ja muiden tehosteiden muodossa. Kuutiolle toivottiin myös haastatteluja ja pätkiä aiemmista otteluista.

Hallimusiikit herättävät keskustelua

Musiikki arvioitiin pääosin hyväksi. Tulos oli miltei sama kuin keväällä. Avoimissa palautteissa oli paljon mainintoja jäähallin musiikkiin liittyen. Musiikkimakuja on monenlaisia ja niin myös toiveita. Otteluissa pyritään soittamaan musiikkia mahdollisimman monipuolisesti.  

Musiikkiin liittyen pyysimme vastaajia kertomaan ehdotuksia joukkueen uudeksi sisääntulokappaleeksi. Kappale-ehdotuksia tuli lähes puolelta vastaajista. Kappaleiden joukossa mainittiin mm. Tapparan maalilauluna tuttu Live Is Life. Kyseinen kappale kuullaan jatkossakin nimenomaan maalilauluna, johon se on yhdistetty jo pitkään. Joukkueen sisääntulokappaleeksi halutaan kappale, joka nostattaa ottelun alun tunnelmaa ja siivittää pelaajat jäälle. Ehdotettujen kappaleiden joukosta esiraati valitsi viisi kappaletta. Nämä viisi kappaletta annettiin joukkueen kuultavaksi ja he tekivät lopullisen valinnan. Uudeksi sisääntulokappaleeksi joukkue valitsi Nightwishin Last Ride Of The Day –kappaleen, joka kuultiin ensimmäisen kerran 5.1. Tappara-SaiPa –ottelussa.

Keskiarvoissa pientä kohennusta

Kyselyssä pyydettiin arvioimaan myös Tapsu ja Sparkling Stars –tanssiryhmä. Myös nämä olivat hyvin lähellä viime kevään arvosanoja. Tapsu arvioitiin keskimäärin arvosanalla 3,5, ja Sparkling Stars sai keskimääräiseksi arvosanakseen 4, mikä oli parannusta edelliseen kyselyyn verrattuna. Jäähallin kioski– ja ravintolapalvelut saivat aavistuksen paremman arvosanan kuin keväällä keskiarvon ollessa nyt 3,2. Avoimissa palautteissa kommentoitiin mm. jonotusta sekä kovia hintoja. Lipunlukijoiden ja järjestyksenvalvojien palvelu sai keskiarvokseen 3,9. Se kohosi kevään lukemista lähes arvosanan verran. Viikonloppulöylyt C-päädyssä arvioitiin hyviksi. Kommenteissa toivottiin muun muassa enemmän legendahaastatteluja.

Kyselyn vastauksia on nyt analysoitu ja niitä tullaan käymään vielä läpi eri sidosryhmien kanssa, jotta Tapparan toimintaa voidaan kehittää entistä parempaan suuntaan.

Kiitos vielä kaikille vastauksista ja hyvistä ehdotuksista!